Política de privacidad

Esta web y los productos de software que describe los gestiona Pedro Bandeira Duarte dos Santos, con el nombre comercial 3DH Consulting, empresario individual registrado en Polonia (CEIDG) y con sede en Varsovia. NIP PL5213562807, REGON 142346889.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), 3DH Consulting es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y en el marco de sus relaciones con clientes. Contacto: pedro@3dhconsulting.com.

Recogemos solo lo que necesitamos para llevar el negocio:

• Consultas. Nombre, correo, empresa y el contenido del mensaje que nos envíes por el formulario de contacto o por correo; en el cuestionario de preparación para la IA, también tu correo, tus respuestas y tu puntuación.
• Reservas. Cuando reservas una conversación, Calendly recoge tu nombre, tu correo, la hora que eliges y tus respuestas a las preguntas de la reserva. El enlace nos indica además desde qué página y qué botón has reservado.
• Solicitudes de Microsoft Marketplace. Cuando una empresa solicita Scout en Microsoft Marketplace, Microsoft nos envía los datos de contacto de la solicitud: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y país.
• Intercambio de tarjetas. Si intercambias tarjetas con Pedro desde su tarjeta de visita digital, recogemos tu nombre, tu correo o el enlace a tu perfil de LinkedIn, tu empresa si nos la indicas, la opción, de entre cuatro, que describe lo que aportas, el evento en el que se mostró la tarjeta y la fecha y la hora en que das tu consentimiento. La tarjeta también recuerda tu nombre de pila en tu propio móvil (en el almacenamiento local del navegador) para saludarte si vuelves a abrirla; ese nombre no se envía a ningún sitio y desaparece si borras los datos del navegador.
• Newsletter. Tu correo y tu idioma, si te suscribes. Puedes darte de baja desde cualquier correo que te enviemos.
• Uso de la web. Un registro de cada visita: un identificador de sesión aleatorio que solo se guarda mientras dura la sesión del navegador (sin cookies), las páginas que abres, la web de procedencia, los parámetros de campaña del enlace, el tipo de dispositivo, el ancho de pantalla y el tipo de navegador. Lo usamos para saber qué páginas y campañas funcionan y no lo combinamos con otros datos para identificarte. La analítica de Vercel cuenta también las visitas a cada página y mide la velocidad de carga, también sin cookies.
• Datos de clientes. Datos de contacto y correspondencia relacionados con un proyecto o un contrato.

Esta es la parte que más interesa a los futuros clientes, así que la contamos con claridad.

Nuestros productos, incluido Scout, se implantan como soluciones gestionadas dentro del propio tenant de Microsoft 365 del cliente. Los contenidos que tratan, incluidos documentos, correo, calendarios e información de clientes, se quedan en el entorno Microsoft del cliente, bajo su control y sujetos a los compromisos de Microsoft sobre la EU Data Boundary cuando corresponda.

En el funcionamiento normal de los productos, 3DH Consulting no aloja, no copia ni conserva contenidos de los clientes. Cuando un cliente nos da acceso administrativo para implantar, configurar o dar soporte a un producto, accedemos solo a lo necesario para ese fin y solo durante el tiempo necesario. En ese contexto, 3DH Consulting actúa como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones del cliente, en el marco del contrato de servicios y, cuando se requiera, de un acuerdo de encargo del tratamiento.

• Responder a consultas, reservas y solicitudes de Marketplace, y prestar servicios. Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Retomar el contacto tras conocernos, si intercambiamos tarjetas. Base jurídica: tu consentimiento, que das en la propia tarjeta y puedes retirar en cualquier momento. Solo usamos estos datos para volver a ponernos en contacto contigo: sin newsletter y sin envíos automáticos.
• Enviar la newsletter. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Mantener, medir y mejorar la web. Base jurídica: nuestro interés legítimo en tener una web que funcione y saber qué páginas y campañas dan resultado.
• Cumplir obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal según la ley polaca.

No vendemos datos personales. Estos proveedores los tratan por cuenta nuestra, cada uno solo para la finalidad indicada:

• Vercel Inc. aloja la web. Recibe los datos técnicos de cada petición (dirección IP, navegador, página) y hace llegar los formularios a nuestra base de datos. Sus servidores para esta web están en Estados Unidos.
• Supabase Inc. aloja nuestra base de datos en Fráncfort (Alemania): consultas, resultados del cuestionario, suscripciones a la newsletter, solicitudes de Marketplace, intercambios de tarjetas y los registros de visita descritos arriba.
• Calendly LLC gestiona nuestra página de reservas y guarda en Estados Unidos los datos que indicas al reservar.
• Resend Inc. envía desde Estados Unidos el correo con el resultado del cuestionario a la dirección que has indicado.
• Slack Technologies nos entrega un aviso interno cuando llega una nueva consulta, una solicitud de Marketplace o un intercambio de tarjetas, con sus datos de contacto.
• Microsoft es la plataforma sobre la que funcionan nuestros productos y el marketplace por el que nos llegan las solicitudes de Scout.

Las solicitudes de Marketplace y los intercambios de tarjetas se copian además en nuestro propio sistema de gestión de clientes, que alojamos nosotros. También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.

Nuestra base de datos está en la UE. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se basa, en el caso de Vercel y Slack, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en el de Calendly y Resend, en el EU-U.S. Data Privacy Framework y en las cláusulas contractuales tipo.

Los registros de visita se conservan 24 meses. Las consultas, los resultados del cuestionario, las solicitudes de Marketplace y los intercambios de tarjetas que no dan lugar a una relación con el cliente se conservan 24 meses desde el último contacto. La copia de cada intercambio de tarjetas en la base de datos de la web se borra 30 días después de que llegue a nuestro sistema de gestión de clientes. Las reservas permanecen en Calendly hasta que las borramos. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te das de baja. Los datos de clientes se conservan mientras dura la relación y, después, durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal polaca.

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él y a recibirlos en un formato portable. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribe a pedro@3dhconsulting.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca, el Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el control de accesos, el cifrado en tránsito y el principio de mínimo privilegio. Ningún sistema es totalmente seguro, pero nos lo tomamos en serio y diseñamos nuestros productos para que los contenidos de los clientes se queden en su propio entorno.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página. Los cambios importantes que afecten a clientes actuales se les comunicarán directamente.

Pedro Bandeira Duarte dos Santos 3DH Consulting
Varsovia, Polonia · NIP PL5213562807
pedro@3dhconsulting.com

Nuestra dirección registral completa figura en el registro polaco CEIDG y está disponible, a petición, para cualquiera con un interés legítimo, también para la notificación de documentos legales.