Gran partner Microsoft, freelancer o boutique: ¿quién debería construir esto para usted?
Una empresa de 20 a 150 personas que quiere poner a trabajar Microsoft 365, Copilot o la automatización documental tiene tres opciones realistas. Cada una gana en una situación distinta. Esta es la comparación que los clientes deberían tener antes de su primer proyecto fallido, incluyendo las filas donde perdemos.
| Integrador grande | Freelancer | 3DH (boutique de fundador) | |
|---|---|---|---|
| Quién hace el trabajo de verdad | Un equipo rotatorio; quien vendió el proyecto rara vez lo construye | La persona que contrató | El fundador que respondió a su primer correo |
| Tamaño mínimo | Típicamente 250 a 500+ puestos antes de devolver la llamada | Cualquiera | 20 a 150 personas, pocas empresas a la vez |
| Tiempo hasta la primera herramienta funcionando | Trimestres; primero fases de análisis | Días a semanas | Días; una herramienta del proyecto de referencia pasó de nota de voz un lunes a funcionar esa tarde |
| Modelo de coste | Tarifas diarias, órdenes de cambio, negociación de alcance | Por horas, sin final a la vista | Precio fijo, acordado antes de empezar |
| Idiomas | Inglés, a veces entrega local | Normalmente uno | ES, EN, PT, PL, todo por la misma persona |
| Cuando la persona se va | El equipo rota; el conocimiento sobrevive sobre todo en documentos | El conocimiento se va con ella | Una persona, pero todo se construye en SUS licencias, en SU tenant, documentado según llega |
| Responsabilidad | Un gestor de cuenta y una vía de escalado | Personal, informal | Personal y contractual, un nombre en todo |
Cuándo no elegirnos
- Tiene 500 puestos y necesita soporte 24/7. El integrador grande existe exactamente para eso.
- Necesita una pequeña automatización y nada más. Un buen freelancer sale más barato y sobra.
- Quiere un equipo grande en la oficina cada día. Soy uno, a propósito.
Las preguntas detrás de la elección
¿Por qué los grandes partners de Microsoft no devuelven la llamada a las empresas pequeñas?
Su economía necesita 250 a 500+ puestos y presupuestos de seis cifras antes de que un proyecto pague sus propios costes. No es desinterés, es aritmética. Una empresa de 40 personas necesita exactamente el modelo que no puede obtener de ellos: atención sénior en un alcance pequeño y fijo.
¿Un freelancer es más arriesgado que una firma?
El riesgo real no es la competencia, es la continuidad y la estructura: la facturación por horas no premia terminar, y cuando la persona se va, el conocimiento se va con ella. Una boutique carga con el mismo riesgo de una sola persona, salvo que todo se construya en el tenant del cliente, sobre las licencias del cliente, documentado según llega. Así trabaja 3DH, precisamente por ese riesgo.
¿Qué cubre de verdad un precio fijo?
Un alcance acordado por escrito antes de empezar, entregado por ese precio independientemente de lo que lleve. En el proyecto de referencia de este sitio, los flujos de aprobación, el registro, los registros de actividad y la asistencia de IA se entregaron sobre licencias que la empresa ya tenía; no se compró software nuevo.