Duży partner Microsoft, freelancer czy butik: kto powinien to dla was zbudować?
Firma od 20 do 150 osób, która chce naprawdę używać Microsoft 365, Copilota czy automatyzacji dokumentów, ma trzy realistyczne opcje. Każda wygrywa w innej sytuacji. To porównanie, które nasi klienci powinni byli dostać przed pierwszym nieudanym wdrożeniem, razem z wierszami, w których przegrywamy.
| Duży integrator | Freelancer | 3DH (butik założyciela) | |
|---|---|---|---|
| Kto naprawdę wykonuje pracę | Rotujący zespół; osoba, która sprzedała projekt, rzadko go buduje | Osoba, którą zatrudniliście | Założyciel, który odpowiedział na pierwszego maila |
| Minimalna skala projektu | Zwykle 250 do 500+ stanowisk, zanim oddzwonią | Dowolna | 20 do 150 osób, kilka firm naraz |
| Czas do pierwszego działającego narzędzia | Kwartały; najpierw fazy analizy | Dni do tygodni | Dni; jedno narzędzie w projekcie referencyjnym przeszło od głosówki w poniedziałek rano do działania tego samego popołudnia |
| Model kosztów | Stawki dzienne, zlecenia zmian, negocjacje zakresu | Godzinowo, bez końca | Stała cena, uzgodniona przed rozpoczęciem pracy |
| Języki | Angielski, czasem lokalna realizacja | Zwykle jeden | PL, EN, PT, ES, wszystko od jednej osoby |
| Gdy człowiek odchodzi | Zespół rotuje; wiedza zostaje głównie w dokumentach | Wiedza odchodzi razem z nim | Jedna osoba, ale wszystko powstaje na WASZYCH licencjach w WASZYM tenancie i jest dokumentowane na bieżąco |
| Odpowiedzialność | Opiekun klienta i ścieżka eskalacji | Osobista, nieformalna | Osobista i umowna, jedno nazwisko na wszystkim |
Kiedy nas nie wybierać
- Macie 500 stanowisk i potrzebujecie wsparcia 24/7. Duży integrator istnieje dokładnie po to.
- Potrzebujecie jednej małej automatyzacji i niczego więcej. Dobry freelancer będzie tańszy i zupełnie wystarczy.
- Chcecie dużego zespołu na miejscu codziennie. Jestem jeden, celowo.
Pytania, które stoją za tym wyborem
Dlaczego duzi partnerzy Microsoft nie oddzwaniają do małych firm?
Ich ekonomia wymaga 250 do 500+ stanowisk i sześciocyfrowych budżetów, zanim projekt pokryje własne koszty. To nie brak zainteresowania, to arytmetyka. Firma 40-osobowa potrzebuje dokładnie tego modelu, którego od nich nie dostanie: uwagi doświadczonej osoby przy małym, stałym zakresie.
Czy freelancer to większe ryzyko niż firma?
Prawdziwe ryzyko to nie kompetencje, tylko ciągłość i struktura: rozliczenie godzinowe nie premiuje kończenia, a gdy człowiek odchodzi, wiedza odchodzi z nim. Butik niesie to samo ryzyko jednej osoby, chyba że wszystko powstaje w tenancie klienta, na licencjach klienta i jest dokumentowane na bieżąco. Tak właśnie pracuje 3DH, dokładnie z powodu tego ryzyka.
Co właściwie obejmuje stała cena?
Zakres uzgodniony na piśmie przed rozpoczęciem pracy, dostarczony za tę cenę niezależnie od tego, ile zajmie. W projekcie referencyjnym na tej stronie obiegi akceptacji, rejestr, dzienniki i wsparcie AI powstały na licencjach, które firma już miała; nie kupiono żadnego nowego oprogramowania.